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Questions fréquentes
Avant de nous écrire
Questions fréquentes
Celles qui reviennent le plus souvent en rendez-vous, avec les réponses que nous donnons de vive voix. Si la vôtre n'y figure pas, posez-la : nous répondons en 2 à 4 h en moyenne.
Nos clients récurrents vont de la TPE de quelques postes à la PME multi-sites. Le critère n'est pas le nombre de postes mais la dépendance à l'informatique : si une journée d'arrêt coûte cher, un contrat d'infogérance se justifie. Nous sommes une dizaine de clients suivis dans la durée, et nous préférons le dire plutôt que d'annoncer des centaines de références.
Audit d'abord : ce qui tourne, où, sur quel matériel, avec quelles sauvegardes et quels accès. Ce document vous est remis, même si vous ne donnez pas suite. Vient ensuite la reprise de la supervision, puis la remise à niveau des sauvegardes, puis un plan d'action hiérarchisé par risque. Nous ne proposons jamais une refonte avant d'avoir compris l'existant.
Ni l'un ni l'autre pour l'essentiel de notre activité. Nous exploitons nos propres serveurs dédiés chez OVHcloud, nos hyperviseurs Proxmox, nos serveurs de sauvegarde et les pare-feu de nos clients. Nous revendons évidemment des licences éditeurs quand c'est nécessaire, mais notre valeur est dans l'exploitation, pas dans la marge sur le matériel.
La réversibilité est prévue au contrat : inventaire à jour, accès, sauvegardes exportables et accompagnement du repreneur. Une infogérance qui ne peut pas être quittée proprement est une infogérance mal écrite.
Infogérance & exploitation
Le maintien en condition opérationnelle, défini par contrat.
Cloud & infrastructure
Une infrastructure française que nous administrons nous-mêmes.
Sauvegarde, PRA & PCA
Des délais de reprise chiffrés, pas supposés.
Cybersécurité
Réduire la surface exploitable et le délai de reprise.
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Écrivez-nous : nous répondons en 2 à 4 h en moyenne, du lundi au vendredi.
